Opérateur intelligent – Le processus

C’est la partie la plus négligée par l’industrie. Rencontrez l’opérateur, soyez avec lui ou elle TOUTE la journée. Vivez leur réalité. Étudiez le processus de travail, d’où viennent les informations nécessaires pour accomplir la tâche. Combien de temps leur a-t-il fallu pour apprendre le métier ? Quelle a été la partie la plus difficile ? Créer un « profil » signifie que vous créez un document empathique qui décrit une personne, votre groupe cible, l’opérateur.

Votre étude sur le terrain ne vous aidera que si vous pouvez décrire le déroulement du processus. Cela vous aide à concevoir l’emplacement des boutons et manettes et les informations fournies sur la radio-commande. C’est également indispensable si vous travaillez avec des machines semi-autonomes.

Lors du choix de la plate-forme, vous devez savoir dans quelle mesure l’opérateur utilise la radio-commande, comment il ou elle la porte. Le placement des commandes et le choix du design sont importants, surtout si vous portez une paire de gants épais.

L’IHM hautement efficace consiste à garder les choses simples tout en fournissant les informations avec des graphiques qui indiquent à l’opérateur si quelque chose fonctionne bien ou est critique. Vous devez ici également penser à la gestion des alarmes, un point qui a vraiment besoin d’être amélioré dans de nombreux cas.

Il peut être tentant de se précipiter sur les outils numériques fournis pour la configuration du matériel. La réalité est toujours supérieure. Notre G6 platform propose des cartons 3D qui sont des répliques des plate-formes. Ici, vous pouvez placer les commandes et avoir une idée de la façon dont cela fonctionnera dans la réalité (avec des gants). Nous l’appelons le kit Quick&Simple. Si vous travaillez avec une autre plate-forme, utilisez une boîte à chaussures et des pièces d’échecs.

Avec un démonstrateur et peut-être une présentation Powerpoint qui montre votre conception de l’information, vous pouvez tester vos idées sur un opérateur. Faites-en un atelier et souvenez-vous de bien écouter ce qu’il ou elle pourrait vous dire. Refaire pendant que c’est simple et rapide.

Certaines plate-formes offrent la possibilité de concevoir la commande à distance par voie numérique et en 3D. Il est temps de configurer votre première commande à distance !

Si vous utilisez un écran pour fournir des informations, il est temps de commencer la programmation. Mais vous devez également programmer les fonctions sur votre machine. Le système est ouvert pour vous mais vous devez savoir deux choses. La première est que certaines fréquences offrent une quantité limitée de données, alors soyez rationnel ! La seconde est que nous ne vous laisserons jamais entrer dans les protocoles de sécurité qui garantissent que le signal est sûr.

Un moment excitant où tout prend vie !

Assurez-vous de vous rendre à nouveau sur place et vérifiez comment les opérateurs expérimentent votre solution. Même si votre acheteur est satisfait, vous en apprenez plus de l’opérateur (encore !)

Si vous avez effectué vos études sur le terrain et vérifié avec l’opérateur pendant la phase de conception, puis suivi la première installation sur le terrain, vous vous sentirez peut-être en sécurité. Mais la réalité change et vous devez vous assurer que les opérateurs disposent d’un moyen de vous informer de l’état de la machine et de tout problème lié à une utilisation intensive du système.