Smart Operator

Opérateur intelligent – Le processus

Vous pouvez nous aider à libérer le plein potentiel de l’opérateur dans un monde à distance

Si vous souhaitez surpasser vos concurrents et créer des outils faciles à utiliser, sûrs et efficaces. Ce processus est pour vous.


Contexte

L’approche basée sur les compétences dans la conception des tâches est aujourd’hui la norme dans l’industrie. Cela signifie qu’un opérateur peut avoir besoin de six mois de formation pour faire fonctionner, par exemple, une plate-forme de forage.

La conception des tâches basée sur les processus signifie que la commande à distance assiste l’opérateur avec des informations sur ce qu’il ne peut pas voir. Par exemple, un opérateur qualifié peut entendre dans l’acier de la machine la pression qu’il ou elle peut appliquer au forage. Avec des informations sur la commande à distance, les données peuvent être affichées graphiquement pour révéler la résistance, etc. Cela conduit à une formation plus courte et à un contrôle plus sûr. C’est également nécessaire dans un monde semi et entièrement autonome qui se développe actuellement.

Smart Operator

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Ce que vous apprenez en lisant Smart Operator – The Process to High Performance Remote Controls

  • Comment créer un système de commande à distance hautement efficace via
    • La phase de découverte
    • La phase de conception
    • La phase de test sur le terrain
  • Obtenez les outils dont vous avez besoin pour y arriver

Le processus Smart Operator en 10 étapes

(Toutes les étapes sont décrites en détail dans l’ouvrage « Smart Operator »)

 

Les phases de découverte

Étude de cas client

Étude de cas client

C’est la partie la plus négligée par l’industrie. Rencontrez l’opérateur, soyez avec lui ou elle TOUTE la journée. Vivez leur réalité. Étudiez le processus de travail, d’où viennent les informations nécessaires pour accomplir la tâche. Combien de temps leur a-t-il fallu pour apprendre le métier ? Quelle a été la partie la plus difficile ? Créer un « profil » signifie que vous créez un document empathique qui décrit une personne, votre groupe cible, l’opérateur.

Télécharger le formulaire d'étude de cas client
Diagramme de flux de processus

Diagramme de flux de processus

Votre étude sur le terrain ne vous aidera que si vous pouvez décrire le déroulement du processus. Cela vous aide à concevoir l’emplacement des boutons et manettes et les informations fournies sur la radio-commande. C’est également indispensable si vous travaillez avec des machines semi-autonomes.

Étude d’ergonomie

Étude d’ergonomie

Lors du choix de la plate-forme, vous devez savoir dans quelle mesure l’opérateur utilise la radio-commande, comment il ou elle la porte. Le placement des commandes et le choix du design sont importants, surtout si vous portez une paire de gants épais.

Les phases de conception

Conception d’informations

Conception d’informations

L’IHM hautement efficace consiste à garder les choses simples tout en fournissant les informations avec des graphiques qui indiquent à l’opérateur si quelque chose fonctionne bien ou est critique. Vous devez ici également penser à la gestion des alarmes, un point qui a vraiment besoin d’être amélioré dans de nombreux cas.

Conception à distance

Conception à distance

Il peut être tentant de se précipiter sur les outils numériques fournis pour la configuration du matériel. La réalité est toujours supérieure. Notre G6 platform propose des cartons 3D qui sont des répliques des plate-formes. Ici, vous pouvez placer les commandes et avoir une idée de la façon dont cela fonctionnera dans la réalité (avec des gants). Nous l’appelons le kit Quick&Simple. Si vous travaillez avec une autre plate-forme, utilisez une boîte à chaussures et des pièces d’échecs.

Commandez votre kit Q&S ici !
Révision avec l’opérateur

Révision avec l’opérateur

Avec un démonstrateur et peut-être une présentation Powerpoint qui montre votre conception de l’information, vous pouvez tester vos idées sur un opérateur. Faites-en un atelier et souvenez-vous de bien écouter ce qu’il ou elle pourrait vous dire. Refaire pendant que c’est simple et rapide.

Programmation

Programmation

Si vous utilisez un écran pour fournir des informations, il est temps de commencer la programmation. Mais vous devez également programmer les fonctions sur votre machine. Le système est ouvert pour vous mais vous devez savoir deux choses. La première est que certaines fréquences offrent une quantité limitée de données, alors soyez rationnel ! La seconde est que nous ne vous laisserons jamais entrer dans les protocoles de sécurité qui garantissent que le signal est sûr.

Essai sur le terrain

Temps d’installation et de test

Temps d’installation et de test

Un moment excitant où tout prend vie !

Assurez-vous de vous rendre à nouveau sur place et vérifiez comment les opérateurs expérimentent votre solution. Même si votre acheteur est satisfait, vous en apprenez plus de l’opérateur (encore !)

Révision

Révision

Si vous avez effectué vos études sur le terrain et vérifié avec l’opérateur pendant la phase de conception, puis suivi la première installation sur le terrain, vous vous sentirez peut-être en sécurité. Mais la réalité change et vous devez vous assurer que les opérateurs disposent d’un moyen de vous informer de l’état de la machine et de tout problème lié à une utilisation intensive du système.

Vous êtes arrivé jusqu’ici ! Voici votre plus grande récompense

Il n’y a aucune valeur dans ce qui n’est pas visible

Que vous soyez un fabricant, un intégrateur ou un ingénieur système, le moteur de vos ventes réside dans les connaissances qui manquent à vos concurrents. Si vous avez fait les 3 premières étapes sur une machine concurrente ou un système distant, vous trouverez tellement d’améliorations à faire que l’acheteur doit vous écouter.

Nous connaissons un intégrateur qui a obtenu un accord simplement parce qu’il a pu signaler une LED manquante dont l’opérateur avait besoin.

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